作风年建设汇报材料(7)

一、存在问题

（一）学习 能力不强，有怕苦畏难情绪。到地方工作几年来，随着时间的推移，当兵时那种勤奋刻苦、乐观向上、积极进取的精神在不知不觉中被消磨，总认为单位风气很好， 同事之间关系容融洽，工作稳定，收入也不错，自己年龄偏大，文化偏低，个人也没有更高的追求，所以产生一种船到码头车到站的思想，忽视了一个共产党员应有 的觉悟。表现在：对党的思想路线、方针政策的学习不够深入，特别是工作中用不到的，更是很少涉猎，满足于一知半解。

（二）业务提高不快， 缺乏钻研精神。刚转业的时候，凭借新鲜感，确实用心学了一些工商法律法规，也在踏踏实实干一些事情。工作岗位调整后，由于没有过硬的业务能力做为基础，导 致做事心中没底，学什么？怎么学？没有了具体的方向和目标。表现在：对待工作不够主动、积极，对领导交办的事情执行不够坚决，不行雷厉风行，而是能拖则 拖，有时只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，工作标准不高，只求 过得去，不求过得硬，缺乏主动性和创造性，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。对业务知识的掌握不重视，不注重业务知识的全面性。缺乏一种敬业精 神，有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，经常有逃避的念头。不是力求寻找对策，而是等 待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

（三）服务手段不多，宗旨观念淡薄。在平时的工作中，虽然一直有创新服务手段，提高服务能力的 想法，但是思考的深度和广度不够，更多的是习惯于循规蹈矩，按部就班。付诸实践的实实在在的努力太少，有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。表现 在：贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”，不能尽最大可 能为企业提供方便。还没有把企业对我们的满意程度作为检验工作成效的标准，有些工作做的还只是浮于表面，留于形式。总想在工作中找到捷径，最好不要花费太 多的精力就可以把事情做好。对待工作不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，如遇到需重复解释而又得不到理解时，显得没有耐心， 没有合理调整自己的情绪。为企业服务的意识淡化，标准降低，未切实做到想企业之所想，急企业之所急。
二、整改措施

一是提高学习能 力。不断改造自己的世界观、人生观，不断加强共产党员的道德修养，通过学习，不断的提高认识，不断的积累知识。要会提问题，针对问题学习，自己缺少什么补 什么，特别是现代市场经济管理知识。我将坚持理论联系实际的原则，勇于实践，充分发挥主观能动性，以高度工作责任感和踏实的工作作风,要把服务意识落实到 各项工作中去，在实践中使自己的服务意识不断强化和升华，以高度负责的态度十好自己的本职工作。

二是树立服务意识。提高对学习业务知识重 要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，热爱本职岗位，干一行，爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教，目前对我而言，最大的 问题是要加强业务学习，克服年龄大，文化水平低的现实，花大力气，下狠决心，当不了业务骨干，业务能手，但起码也要做个好的助手，树立服务意识，切实为企 业做好服务工作。