假如我是服务对象心得体会(5)

    假如我是一名家长，我希望老师们在教育孩子时以肯定鼓励为主，不要打击孩子的自尊心和积极性。孩子们的自我意识、自尊心很强烈，可塑性也很强。作为一名家 长，我多么希望老师在与孩子沟通时能多从孩子的角度想一想，考虑考虑孩子的感受和想法。老师们经常是恨铁不成钢，但是也要注意一下方式方法，说话的遣词用 句，教育的地点场合。对孩子的问题能够区别对待，不一棒子打死，给孩子一点改错的机会。我希望我的孩子提起班级、老师时是兴致勃勃，无比喜爱的，而不是避 而不谈，毫无留恋之情的。
    站在家长的角度让我将心比心，思索良多。老师和家长的目标是一致的，如果我们把班上的每一个学生都当成自己的孩子来看待，我们就会更多一份耐心和爱心，就会对孩子们更多一份宽容和理解，这样，教育才能更好的实现目标。
    我们应该把“假如我是一名学生，一名家长”的换位思考长记心中，不时地提醒和告诫自己，这样才会不断地促进教学，促进学生的成长，让襄阳三中永远是人民心中的满意学校。


篇五：假如我是服务对象心得体会

   党的十六届四中全会明确提出把构建社会主义和谐社会作为党执政的重要目标。所谓和谐社会是一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自 然和谐相处的社会。构建社会主义和谐社会是一个复杂艰巨的系统工程，涉及到我国政治经济文化建设的方方面面，需要全面考虑，综合平衡。其中关注弱势群体是 构建社会主义和谐社会必须面对的重大问题之一。如果一个规模庞大的弱势群体的基本生活得不到保障，基本权益得不到维护，就会对改革、发展与稳定构成威胁， 直接影响到社会主义和谐社会的建立，所以弱势群体问题必须引起整个社会的关注，弱势群体问题必须认真解决。
    我所从事的救灾救济科体现了一个社会弱势群体的救助体系。这是一个包括最低生活保障、医疗救助、灾害救助及其他相关救助措施在内的综合性社会救助体系。作 为社会保障的“最后一道防线”，救助体系呵护着千百万贫困居民，向困难群众传递着党和政府的温暖。作为从事民政工作的一名普通工作者，每天我都要同大量的 弱势群体进行着面对面，言与话的交流。因此如何用热情真诚的服务态度和优质高效的工作行为，为服务对象、为民政形象、为地方发展做出自己的贡献的问题便摆 在了我的面前。为解决好这一个问题，我进行了一下换位思考，假如我是一名服务对象，我心目中民政工作者的形象是什么样的呢？
    一是体谅我的难处，想群众之所想、做群众的贴心人  假如我是一名服务对象，我可以把您当成黑夜里指引方向的明灯，我希望能看到您时刻微笑服务，使我的心里体会无限的温暖。如果我不懂，我希望您能耐心地对待 我，能不厌其繁地向我解释清楚，包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程，不遗漏每一个细节。我的文化程度不高，许多东西我不懂，我希望您会 仔细、热情地告诉我该怎么办，怎么办才能又快又好，不会走冤枉路。因为我是一个弱者，我的自尊心极其脆弱，我害怕再一次在您的面前遭受社会的冷漠，我更害 怕自己最后的希望遭到破灭。
　　二是业务精湛，操作规范，办理业务高效　假如我是一名服务对象，我希望能顺利地找到您，即使找不到，也能知道您去 了哪里，该不该等您； 我希望您说到做到，叫我明天来办，明天来了就能找到您，我的问题明天可以研究，请不要让我等到后天。我希望您能坚守自己的承诺，说到做到。找到这里，我已 基本没有什么可以求助的手段，早一天办结，就意味着我早一天脱离眼前的困境，晚一天，就意味着我要挨饿受冻，这直接关系到我的吃住基本生活需求问题，从高 一层次上说这也直接影响到我对窗口的信任，我对服务中心的信任，甚至是我对政府的信任。