假如我是服务对象心得体会(3)
时间: 04-18
作者:文骥威
栏目:心得体会
假如我是一名服务对象,我想真诚的对海洋环境监测的工作者们说:你们肩负的是亿万人民的重托,在党和国家赋予的神圣职责面前,面对“政府服务型、环境友好型”的呼声,希望你们能够用热情真诚的工作态度、严谨朴实的工作作风和优质高效的工作水平,想民之所想、急民之所急、做民之所需,全心全意为人民服务,为社会创造一个优良的经济发展环境、为子孙后代留下一片碧海蓝天。相信只要我们大家齐心协力,我们的人民就会安居乐业,我们的国家就会更加繁荣和富强!
篇三:假如我是服务对象心得体会
自从上次经过“微笑礼仪培训”以后,我的收获特别多。对其中微笑服务理念“1+1=100,100-1= 0”印象非常深刻,“一流的管理加一流的服务赢得司乘人员百分之百满意” 、“发挥团队精神,必须十全十美,100个人里面一个人做得不好影响整个团队”。面对司机,自然的微笑会给人一种亲切、和蔼、热情的感觉,根据多年的工作经验,我体会到了一些微笑服务的经营法则。
一、微笑服务的作用
微笑服务可以使服务对象需求得到最大限度的满足。能够给服务对象以精神上、心理上的满足。实践证明,笑脸增友谊,微笑出效益。
二、微笑要发自内心
笑有很多种,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对服务对象尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地对待每一位顾客。
三、微笑服务应当始终如一
微笑服务作为工作规范,应贯穿在工作的全过程,顾客是“上帝”,我们在岗位上,应该把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位宾客服务,要把学到的微笑礼仪应用到工作中去,不要把生活中的各种情绪带到工作中,以实际行动,从现在做起,从点滴做起,用微笑去服务过往司乘人员,把工作做得更好。
篇四:假如我是服务对象心得体会
作为一名工作在高中教学一线的教师,作为一名有着15年教龄的教师,总是希望自己的学生能够“青出于蓝而胜于蓝”,总是渴望自己的学生能够在知识、做 人方面成为学习的榜样,总是盼望自己对学生的殷殷期望,真心付出能够得到学生的理解和认可。可往往美好善良的愿望并不一定能够如愿以偿,并不一定能够得到 学生的共鸣。现实不由得我深深思索,是自己对学生的付出不够多吗?是自己的教学不够优秀吗?是自己的工作不够认真吗?不,不是这样。作为老师,我们兢兢业 业,认认真真地工作,牢记“师者,传道、授业、解惑也”,但往往忽略了我们教育的对象——学生。他们是有血有肉,有喜怒哀乐,有自己的思想和见解的活生生 的人。如果不能了解学生的所思所想,不能了解学生的内心深处,不能从心底打动学生,教育教学必将是苍白的。这就要求我们学会换位思考,多从学生角度考虑问 题,而不仅仅是站在教育者的位置看待问题。
我也有过学生时代,我现在面对的更是一群群的孩子,我常常在心里思索,假如我是一名学生,一名高三学生,我会希望我的老师是什么样的老师呢?
首先,假如我是一名学生,我希望我的老师能够对自己所教的学生一视同仁,平等对待,不要仅仅根据成绩分数就把我们分成了三六九等。如果我是一名差生,心里 本来就在为自己可怜的分数在流泪,在悲痛欲绝,我想得到的是来自老师的安慰和鼓励,哪怕是一个充满暖意的微笑,一个满含鼓励的眼神,一个满含激励的拍肩, 这好比是濒死者在沙漠中遇到了绿洲,即将溺死者抓住的救命绳索,会给予我无穷的力量,会激发我内心不屈的斗志。假如我是一名差生,我还希望老师能及时看到 我那一点点在别人看来微不足道但对我来说已是拼尽全力的努力,#p#副标题#e#来自老师的肯定会带给我前进的信心,野百合也会有属于自己的春天。如果我是一名优生,我希望 老师把我和全班所有同学一样对待,在我迟到,作业没有及时完成,上课违纪时同样批评惩罚我,这样既会使我不断的成长,也不会使同学们以异样的眼光看待我, 讽刺我,孤立我,才能使我真正融入班集体,同时也能使老师在同学中更有威信。
篇三:假如我是服务对象心得体会
自从上次经过“微笑礼仪培训”以后,我的收获特别多。对其中微笑服务理念“1+1=100,100-1= 0”印象非常深刻,“一流的管理加一流的服务赢得司乘人员百分之百满意” 、“发挥团队精神,必须十全十美,100个人里面一个人做得不好影响整个团队”。面对司机,自然的微笑会给人一种亲切、和蔼、热情的感觉,根据多年的工作经验,我体会到了一些微笑服务的经营法则。
一、微笑服务的作用
微笑服务可以使服务对象需求得到最大限度的满足。能够给服务对象以精神上、心理上的满足。实践证明,笑脸增友谊,微笑出效益。
二、微笑要发自内心
笑有很多种,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对服务对象尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地对待每一位顾客。
三、微笑服务应当始终如一
微笑服务作为工作规范,应贯穿在工作的全过程,顾客是“上帝”,我们在岗位上,应该把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位宾客服务,要把学到的微笑礼仪应用到工作中去,不要把生活中的各种情绪带到工作中,以实际行动,从现在做起,从点滴做起,用微笑去服务过往司乘人员,把工作做得更好。
篇四:假如我是服务对象心得体会
作为一名工作在高中教学一线的教师,作为一名有着15年教龄的教师,总是希望自己的学生能够“青出于蓝而胜于蓝”,总是渴望自己的学生能够在知识、做 人方面成为学习的榜样,总是盼望自己对学生的殷殷期望,真心付出能够得到学生的理解和认可。可往往美好善良的愿望并不一定能够如愿以偿,并不一定能够得到 学生的共鸣。现实不由得我深深思索,是自己对学生的付出不够多吗?是自己的教学不够优秀吗?是自己的工作不够认真吗?不,不是这样。作为老师,我们兢兢业 业,认认真真地工作,牢记“师者,传道、授业、解惑也”,但往往忽略了我们教育的对象——学生。他们是有血有肉,有喜怒哀乐,有自己的思想和见解的活生生 的人。如果不能了解学生的所思所想,不能了解学生的内心深处,不能从心底打动学生,教育教学必将是苍白的。这就要求我们学会换位思考,多从学生角度考虑问 题,而不仅仅是站在教育者的位置看待问题。
我也有过学生时代,我现在面对的更是一群群的孩子,我常常在心里思索,假如我是一名学生,一名高三学生,我会希望我的老师是什么样的老师呢?
首先,假如我是一名学生,我希望我的老师能够对自己所教的学生一视同仁,平等对待,不要仅仅根据成绩分数就把我们分成了三六九等。如果我是一名差生,心里 本来就在为自己可怜的分数在流泪,在悲痛欲绝,我想得到的是来自老师的安慰和鼓励,哪怕是一个充满暖意的微笑,一个满含鼓励的眼神,一个满含激励的拍肩, 这好比是濒死者在沙漠中遇到了绿洲,即将溺死者抓住的救命绳索,会给予我无穷的力量,会激发我内心不屈的斗志。假如我是一名差生,我还希望老师能及时看到 我那一点点在别人看来微不足道但对我来说已是拼尽全力的努力,#p#副标题#e#来自老师的肯定会带给我前进的信心,野百合也会有属于自己的春天。如果我是一名优生,我希望 老师把我和全班所有同学一样对待,在我迟到,作业没有及时完成,上课违纪时同样批评惩罚我,这样既会使我不断的成长,也不会使同学们以异样的眼光看待我, 讽刺我,孤立我,才能使我真正融入班集体,同时也能使老师在同学中更有威信。