效能监察工作计划(7)

　　4.加强**烟草文化宣传力度，通过参加各类社会公益活动、支助教育事业和社会弱势群体，打造奉献社会、具有高度社会责任感的企业形象。
　　第二阶段：全面推进阶段（20xx年）。
　　在继续加强宣贯工作、巩固宣贯成果的同时，重点进行企业文化基本制度和行为规范建设。
　　主要工作任务及要求：
　　1.搞好制度文化的梳理、完善和修订。加强对《企业文化手册》和《职工手册》的学习贯彻，使企业文化融入到人力资源管理、客户关系管理、工商协调管理、卷烟市场管理等具体制度之中，实现制度的创新。
　　2.建立客户服务标准程序，严格履行服务承诺，依法经营，诚信服务，塑造优质服务形象。　　3.规范员工行为方式，按照市局（有限公司）制定的《员工行为规范》，设计员工的仪容仪表、工作场所行为规范等仪态要求，发挥企业文化的管理作用，逐步成为员工的自觉行为。
　　4.编写优秀员工事迹案例，塑造优秀员工形象，用员工的先进思想、先进事迹，体现和诠释企业文化的理念体系，完成《企业文化故事集》的编撰印制工作。
　　5.以办公场所为重点，建立和完善视觉识别系统，使企业文化理念体系向企业环境识别转化，以此塑造企业外部形象，体现企业个性，形成企业独特的风格。
　　6.开展多种形式的员工文化活动，不断强化广大员工对核心理念的认同感，促进员工之间的沟通交流、理解信任，增强团队的凝聚力和向心力。
　　第三阶段：完善提升阶段（20xx年）。
　　通过有效推进和不断提升，认真总结经验，进一步修订完善企业文化体系，基本形成**烟草的文化管理模式，塑造一个具有市场竞争力的网络品牌，使企业文化的管理功能和凝聚人心的作用得到较好发挥。
　　主要工作任务及要求：
　 　根据行业发展环境的变化和企业经营管理的创新，重新评估企业发展所面临的外部环境和内部问题，认真审视企业文化体系，在坚持行业共同价值观和**烟草核 心理念的前提下，进一步修订完善企业文化手册、管理制度、培训考核体系等，确立规范的文化文本、管理机制和体系，不断赋予企业文化理念以新的内涵，做到与 时俱进。
　　六、领导机构和保障机制
　　（一）领导机构。
　　为了确保企业文化建设工作的顺利开展，成立市局（有限公司）企业文化建设领导小组：
　　组长：初卫星
　　副组长：王勇、张廷欣（常务）、邢国利
　　成员：贾惠、金征农、刘恩成。
　 　市局（有限公司）企业文化建设领导小组下设办公室，办公室设在政工科。负责企业文化建设日常工作，全面宣传推广企业文化理念体系，不断培育、挖掘、提炼 企业在建设、发展中形成的核心价值观、企业精神、经营思想、经营哲学等精神理念，做好企业文化故事集编撰工作，负责企业文化对内宣传推广和对外传播工作。
　　（二）组织保障。
　　1.物质保障。要针对企业文化建设的不同阶段，统筹考虑安排企业文化建设所需要的经费，列入年度预算，在经费和设施上给予必要的投入，为企业文化建设提供资金支持和物质保障。
　　2.制度保障。制定必要的规章制度，明确企业文化建设的责任、内容和机制。把贯彻实施企业文化核心理念和各单位企业文化建设作为年度考核的重要内容，认同和自觉实践行业企业文化核心理念的情况作为考核员工的重要指标。
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　　七、具体措施
　 　（一）加强领导，健全组织。牢固树立以人为本的思想，成立企业文化建设委员会，由单位主要负责人任主任，分管政工的副经理任副主任，党支部全体成员及综 合办公室主任参加。“一把手”总体抓，副组长靠上抓，办公室主任具体抓，将文化建设事业切实纳入本单位重要议事日程。指定一名专（兼）职工作人员负责企业 文化活动的组织开展。充分发挥工会、共青团、妇联等组织的桥梁和纽带作用，建立完善的企业文化建设组织网络，定期开展富有特色的文体活动，保证干部职工的 文体活动有规律有秩序地开展。