市场调查工作计划(2)

    有无过去的消费者流失的情况，原因是什么；
    对公司产品包装、价格、性能、品质等评价；
    对本产品品牌的认知；
    了解本产品的包装及卖场有无影响消费者购买；
    10、了解消费者对送货上门是否有兴趣
    11、了解消费者一般倾向于在何种场合购买；
    12、了解人员推销在消费者购买过程中所起的作用；
    13、了解卖场产品资料的作用；
    14、通过何种渠道知道本产品；
    15、了解消费者基本情况。
    调查方法
    1、区域：成都市、武汉市、西安市、北京市、南京市、沈阳市；
    2、调查对象：抽样部分高校的在校学生.
    3、样本数量：
    成都 南京 武汉 西安 北京 沈阳 总计
    xx 140 140 140 140 140 140 840
    xx 140 140 140 140 140 140 840
    xx 140 140 140 140 140 140 840
    xx 140 140 140 140 140 140 840
    xx 140 140 140 140 140 140 840
    店面人员 3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
    零售店主 1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
    深度访谈 10 10 10 10 10 10 50
    合计 718 718 718 710 710 718 4300
    4、样方法：以回收到的问卷剔除无效者后的全部问卷为样本，不再进行抽样；其中消费者问卷按区域分别统计；5、调查方式：全部采取访问法；
    6、统计方法：趋势分析与相关分析并用.
    7、调查对象比例分配：男性40% 女性60%
    8、调查对象的学校分配：理工类：60% 文史类30% 艺术类10% 其他10%
    问卷设计
    1、本次调查的主要对象是消费者，因此针对消费者分别设计了两份问卷.
    2、第一问卷主要是由针对学生进行是这次调查的主题，问卷主要由所选高校
    的学生会干部按公司要求协助进行。
    3、第二问卷是由促销员和零售店的店主回答的，这份问卷主要用于了解本公司目前各营销工具的使用情况，及竞争产品势态。
    4、另外还设计了一套深度访谈提纲，目的是想通过近距离的交谈，了解一些大学生的个人隐私性的消费作为调查的参考.
    调查的前期工作
    调查员的招募工作由市调部联系所选中的高校学生会干部担任.
    原则上每个地区3个工作日. 特殊情况延加一日.
    调查负责人市调部、企划部各一人.
    调查的实施
    依据上述地区由南向北逐步实施,计划在20天之内完成.
    问卷回收和整理
    1、消费者问卷在调查完成的同时进行回收，促销人员和经销商问卷在次日回收，深度访谈材料在调查结束后三日内交回总公司企划部。
    2、问卷的整理工作由公司各部门利用晚上完成.