客服经理竞聘演讲稿(7)

第四， 不断的学习和总结。我一直坚信每成单一个客户都不是偶然，都是需要付出努力的。所以我相信成功是复制的，每次和同事闲聊的时候或是哪个组的业务明星，我都 会利用下班的时间去听他们的录音，学习和总结他们成功的话术。并运用在我自己的工作中，我感觉效果也是很明显的。

总上所述，这些是我在这段时间里通过工作和学习总结出来的。我可以向大家保证，如果我应聘上我一定会认真做好自己的本职工作，并把一些成功的方法和大家一起分享。我会从以下3个方面去开展。

1. 时刻保持一个积极的心态 因为销售就要有挫折，每天面对那么多客户，遇到的情况也是不一样，所以需要我们保持一个积极乐观的心态

2. 业务知识和承保政策要熟悉 只有对自己的产品和规范熟悉，才能合理的解决客户的问题，才能很快的处理客户的异议

3. 管理好客户 每一个客户都有可能成单，所以不能轻易放弃每一个客户，对待每个客户也该有不同的方法

4. 学习和总结 通过每天遇到的问题和大家一起解决，并通过分享业务精英的录音去学习别人成功的话术，丰富自己的销售技巧。

虽然上面是我自己认为可以带团队一起分享我成功的方法，我还是有很多的不足之处，希望在以后的工作中，一边学习，一边来完善自己，我相信我会一直努力学习的，为自己能够带好一个团队加倍努力的。

谢谢大家！