诚信建设心得体会(5)

董事长在《业务员展业手册》上写下了“诚信、勤奋、专业”的题词，这是对我们每一位业务员的基本要求，在展业时， 我们不仅要讲诚信，更要以自己的专业知识真正地为客户化解风险。我们的一位业务经理就是这样，以她的真诚和丰富的保险专业知识打动客户。7月的一个上午， 赵经理接到一个客户某公司唐总的电话，说自己公司的财产保险快到期了，但是他们准备向其它保险公司投保……挂了电话，赵经理静静地站在办公室，自言自语地 说：“一定是我自己的工作做得不够好，一定是的！”想了一会儿，她决定再次去到客户的公司了解清楚。正当赵经理和唐总在商议着保险事宜时，突然窗外一个响 雷打断了他们的谈话，紧接着一阵狂风夹杂着豆大的雨点倾盆而下，这时传真机也传来了关于做好防汛工作的通知。唐总客气地对赵经理说：“小赵，你先回去吃饭 吧，关于保险的事，下次再说。我还要布置防汛工作。”说完就走了。赵经理紧跟其后说：“虽然我们在业务上暂时没有合作成功，但为客户提供防灾防损工作是我 们保险人的天职，我十几年的保险工作经验或许能为你们公司的防灾防损工作提供一些帮助。饭等忙完了再吃。”然后她就跟着唐总一起认真地检查公司的每一个角 落，凭着丰富的保险专业知识，她提出不少消除安全隐患的措施，一直忙到下午五点。唐总非常感动，说：“我们还不是你们的客户，你就能这样帮助我们，如果我 们真正成了你们的客户，一定能得到更多的保障和服务。我相信，在投保准没错。”最后的结果大家可想而知。这是我们的员工在实践中贯彻的“化险为夷，补天爱 人”的企业精神的真实体现。赵经理以她的诚信、专业、勤奋获得成功的同时，也使公司赢得了客户的认可和好评。

正是每一位人通过自身诚信展 业，才逐渐使赢得社会的信任和赞誉；正是每一位人忠诚地实践着“以更及时、更全面、更专业、更道德的服务”的经营理念，才使在建设中国财产保险第一品牌的 理想之路上走得更加稳健。相信通过我们诚信、专业的工作，一定能树立起保险的优秀品牌，一定可以开创出加辉煌的明天！


心得五：诚信建设心得体会

“诚信建设年活动”心得体会今年，荣成市将把诚信作为社会成员的基本准则，在全市开展“诚信建设年”活动。通过一段时间的认真学习，本人就此次“诚信建设活动”：有以下心得体会：

一、 认识到诚信建设的重要性。所谓诚信是一切道德的基础和根本，是公民道德的基本规范。诚信就是诚实、诚恳、信用、信任，也就是老老实实，诚恳待人，以信誉取 信于人，对他人给予信任。诚信道德规范既是市场经济领域中基础性的行为规范，也是个人与社会，以及个人之间的相互关系的基础性道德规范。诚实守信是各行各 业的行为准则。对于机关党政干部来说，就要忠诚老实，平易近人，廉洁奉公，不谋私利，全心全意为人民服务。特别是在社会主义市场经济日臻完善的今天，在一 些人以利益为唯一驱动，突破了应有的义利观和道德底线的情况下，诚信已成为一种非常宝贵的资源。个人诚实守信，会受到尊重，企业诚实守信，能赢得市场。

二、要注重学习。认真学习党中央关于加强诚信建设的重要论述，认真学习好镇领导在会议上的重要讲话以及会议精神，严格要求自己，时刻与上级党委保持高度一致，使学习教育贯穿于诚信建设的始终。

三、要严于律己、整改自身问题。在工作中，应增强服务

意 识和内控意识，注重自身素质的培养，脚踏实地，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关制定的各项规章制度，积极参加机关组织的各项活动，协助刘主 任做好镇区内关于企业安全生产方面的各项工作。对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答 所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的 困难，满腔热情地为农民群众服好务，切实转变观念，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。