超市员工培训心得体会(3)
时间: 12-03
作者:于凯
栏目:心得体会
常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来”。“我是人”“我是的形象”怎样才能把服务做到最好?相信每一位人心中都有一把尺子。
“形象”,如何提高超市在顾客心中的形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到我们超市。
通过这次学习,使我学到很多,从公司制度到服务,从商品陈列到如何处理顾客的投诉,使我看到了一种希望,那是蓬勃向前的希望,我也同时希望这些能成为我们的一种习惯,一种自然。让我们为公司的发展献上自己的一份情,一份爱。
心得五:超市员工培训心得体会
2013年10月30日,学校组织了一次新员工集体培训,对员工培训的重视反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针,大家都很珍惜这次机会,所以早早的就来到了动力维修大楼门口,等待着培训的开始。
上午z处长在百忙之中抽出时间,细心地为我们讲解z的情况。讲解分为四个大点:一、认识北京航空航天大学;二、了解z后勤;三、规划;四、近期工作思路,通过张处长的讲解让我更深一步了解了z。张处长讲完课之后为我们留下了他的联系方式,让我们以后有什么问题可以随时去找他,这一举动让我很感动,让我了解了上级领导对新员工的重视和关怀。紧接着z老师带领我们去参观了z博物馆,里面有许多z一步步走向成功的历史文化,让我震撼。
下午林江老师带领大家来到沙河校区,就是我工作的校区。由吴倩老师为我们进行培训,她为我们讲解了很多工作中常出现的问题,教我们如何做的更好,教我们如何有效利用时间,更好的沟通,在团队中不断更新,幸福成长。听了吴老师的一节课,让我受益匪浅。
这一次培训主要学到的是:学校的基本情况,校园文化,学校发展,规章制度,职工发展,工作心态等。通过这次培训让我对这个团队有了新的认识,我为自己能够加入这个团队而感动自豪,在今后的工作中我要努力做到更好。