公司学习讲话心得体会(2)

第二点，是对z事业的认识更进一层，我们集团自从确立“百年z”的目标以来，矢志不移地追求对z人的培养和对企业文化的营造，最终在各级岗位上强化第一责任人的意识，经过这多年的培养和熏陶，已经打造了一支优秀创新的管理人队伍和一支敬业爱岗的一线员工队伍，这样的超强组合将使我们遇挫愈强，在危机关头更能发挥战斗力，今天激烈的市场竞争，将使一批核心竞争力薄弱的企业被大浪淘沙，进而为强者留出更广阔的生存空间，所以，z从资源、制度和人力资源三个方面，提出“2014年将是z最健康、发展最好的一年。”我们要珍惜这样的机遇，

第三，具体要经营和业务层面，z讲话突出利润指标，实际上也是对各级管理人员的一个提醒与提升，作为管理者，要建立经营意识、成本意识，要会算账，会管钱，要节流增效，“从小做起，从自己做起”，切实用价值收益来衡量管理活动的绩效，所谓“不积小流，无以成江海”，而今的z、家大业大，管理者尤其要注意以身作则和对下属思维方式的形成和行为方式的约束与指导，我们属于物业管理板块，可能物业管理工作相对而言，仅仅是一些程序化和平凡的工作。诸如：清扫盥洗室和地板、维修管道、消灭虫害、提供门卫等等，我们经常会招收到新的职员，他们大多未受到过专门训练，有些甚至大字不识。我们的任务就是要培训、激励和发展他们，提高团队的工作效率，促使大家追求上进，并日趋完善。经过这些年，在物业公司孙总的带领下，很早我们就把物业管理不是当作一种职业，不仅仅是谋生的一种手段，而是一种事业，和“百年z”的目标一起，它是一种使命，是一种生活方式。这种生活方式要求我们帮助别人发展与成功，同时自身在盈利中成长。

以上是我对z讲话一点管中窥豹的领悟，在几年前，曾经听到z提到的“要有博大的胸怀，一切以事业的高度来看待问题，认识问题”，今天从这个讲话当中，我再次感受到z的博大胸怀和事业上的雄心，我相信，z在2014年的发展将会更上一层楼，而我将全力以赴，为z事业的发展添砖加瓦。

2012年x月x日，在集团公司四届三次职代会议上张总做出了《双责驱动创新发展加快建设现代交通运输企业集团》的工作报告，通过这段时间的学习，我对公司的工作有了很多的了解，虽然不够成熟，但是有了更进一步的认识。

通过学习，我了解到2011年是集团公司整体稳定发展的一年。公司经济效益稳步提升、发展方向更加明晰、双责活动扎实开展、车站搬迁整体告捷、员工福祉不断改善等。我们虽然取得了较好的成绩，但整体上仍处于“喜忧参半，精细不均”的状态，很多地方还存在很多的不足，要求我们重点去解决。

在过去的一年，我们在推进企业向现代运输服务业转型的进程中，主要做了以下三个方面。以多式运输相链接，推动了集团公司内生性增长。以现代科技为支撑，推动了集团公司创新性进步。以无限服务为核心，推动了集团公司可持续发展。

这一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、高效”的八字转型目标，重点从服务意识、服务方式和双责驱动三个方面提升服务。其中我们总站为了增强服务意识，开展了货运营销、服务礼仪、服务技能等各种培训活动，以“阳光天使”为代表的老品牌，区域影响力不断扩大;蓝狐物流品牌新获市政府重点物流企业称号。我们总站的“进社区、进厂矿、进学校，上公交”的“三进一上”活动有很大的成效，极大带动了服务质量和水平的提高。同时搬站以后总站开通了客运网上售票，添置了ps机，还在货运上推出了会员打折卡等拉动了车站效益的持续增长。

张总对2012年工作还做出了重要的部署，总体要求：全面贯彻党的十七大和十七大以来历次全会精神，以“一三一”思想为指导，认真贯彻落实“客运挖潜、货运抓大、管理提效、服务铸牌、科技支撑、双责驱动”的工作方针，加快推进生产发展方式转变和产业结构调整，努力推动集团公司平稳较快发展。