信访群众路线心得体会(4)

二、敢于斗争，点亮自己照亮别人。一是要敢于和自己斗争，点亮自己。要紧密结合个人思想、工作和生活实际，勤“照镜子”，敢于面对自己的缺陷和弱点，从灵魂深处开展积极健康的思想斗争，认真解决自身存在的问题和不足，进一步提高和完善自己。二是要敢于和同志斗争，照亮被人。 “洗洗澡”贵在敢于批评，我们要克服不敢说和不愿说的心理，敢于动真碰硬、揭短亮丑、触及灵魂，诚心指出领导和同事存在的问题，特别是他们没有引起重视或自身看不到的问题，帮助他们洗澡治病。

三、立足岗位，履职尽责。我认为一名普通干部干好自己的本职工作就是对群众路线最好的践行。一方面我们要 不折不扣、实实在在贯彻落实中央、自治区、市、旗的决策部署，踏踏实实、保质保量完成领导交办的各项任务；另一方面我们要时刻牢记自己的职责，一切工作以全心全意为人民服务为出发点，在工作中多思考、想创新，多想想“怎么干”才能更好地服务群众。


心得四：信访群众路线心得体会

群众上访是群众维护自身权益的一种正常行为，也是各级领导十分关注的问题。这个问题解决的好坏，关系到百姓的切身利益，直接影响到社会的稳定和谐。

然而，总有个别领导干部对待上访者“敬而远之”，碰到上访的群众，就闭门不见或借口离开，怕被上访的群众“缠住”。长此以往，问题得不到解决，矛盾得不到化解，就容易引起上访群众的积怨，就可能引发更大的矛盾，造成社会不稳定。面对上访者，堵不如疏。领导干部要不怕“被缠”，还要主动“被缠”，积极为群众解矛盾。

作为党员干部，我们须知：信访工作是收集民情的“集装箱”、反映民意的“晴雨表”、纾解民难的“直通道”。我们必须以真感情、大责任、硬本事、好学风和高境界做好信访工作。

1.予以真感情。感情影响行动，感情折射态度。信访工作尽管“很苦、很累、很烦”，但我们如果对党有真感情，信念就会坚定;对事业有真感情，接访就会主动;对群众有真感情，服务就会尽心。信访实践中，切勿对群众诉求敷衍了事，浅尝辄止，把上访当闹事、把“访民”当刁民。当然，在信访工作中有真感情，不是恻隐之心，而是政治责任;不是策略安排，而是价值取向;不是权宜之计，而是根本要求。

2.胸怀大责任。作为党员和干部而言，最大的责任就是为转方式、调结构、促发展、惠民生服务，为实现党的理想和追求贡献自己的力量，表现在信访工作中，就是要有替党分忧的情怀、敢于担当的气度，对待矛盾和问题不推不躲、迎难而上、全力化解，为经济社会发展创造良好的环境。每一个信访问题的解决，绝非“解铃仅需系铃人”，而要涉及方方面面的人员，协调各种各样的关系。如果大家都“事不关己，高高挂起”，那么信访问题的解决就会困难重重，和谐建设的进程定当遥遥无期。

3.要有硬本事。信访工作是能力的检验站，是本领的测试场。有硬本事表现为知识阅历丰富，在信访工作中知晓政策法规，通达世俗人情，熟悉群众生活，具备专业知识，从而做到心中有底、成竹在胸。把握群众工作规律，遵循信访工作特点，全力做好群众工作。

4.要勤于学习。学习是素质之源和能力之本。很难想像，一个不爱好学习、不了解时事、不提升自我的干部能够紧跟发展形势，及时定争止纷，做好信访工作。要把实践当老师，靠实践出真知，注重从实践中总结工作经验，发现信访规律，学习处访方法，增强履职本领。