酒店微信营销策划方案(4)

第二阶段：制定优惠政策，建立线上crm客户管理系统，实现微信o2o营销（线上营销线下消费）

优惠政策：

客房：

1. 通过微信进行预订或前台预订出示微信会员卡，返现50元（返现金额3个工作日内打入客户会员卡，返现政策与携程等ota平台一致）。

2. 通过微信进行预订或前台预订出示微信会员卡，除享受第1条优惠政策外，还可享受赠送欢迎果盘和洗衣服务。

餐饮：

1. 出示微信会员卡，港式茶点享受6折优惠。（免服务费、免茶位费）

2. 出示微信会员卡，散点享受菜金9折优惠。

第三阶段：微信线上crm系统与财富俱乐部crm系统无缝对接，微信在线支付，线下消费。

财富俱乐部会员可通过微信查询卡内消费明细及余额，亦可通过微信了解财富俱乐部会员优惠政策，在线申请办理会员卡（类似招商银行微信号，查询卡内实时动态和申请办卡功能），此功能的实现需crm客户管理系统供应商提供接口，微信开发公司进行定制开发。