微笑的力量演讲稿(3)

时间: 10-23 作者:吴伟 栏目:演讲稿

真正懂得微笑的人,总是容易获得比别人更多的机会,总是容易取得成功。

同学们,想赢得整个世界吗?那就将你最美丽的微笑展现给所有人吧!


演讲稿四:微笑的力量演讲稿

尊敬的各位领导、同事们,大家好!

我是锦州市国家税务局直属税务分局的王卓,我演讲的题目是《微笑的力量》。

微 笑,是春天里一朵盛开的花,是夏天里一把撑开的伞,是秋天里一枚成熟的果,是冬天里一缕温暖的阳光。微笑是种子,谁播种微笑,谁就能收获美丽。在我的身 边,就有这样一位喜爱微笑的女税官,她不多言不多语,见了谁都是微微一笑,这笑容像是极具感染力的一缕阳光,温暖着每个纳税人!

她就是郭 欲文,锦州市国税局直属分局办税服务厅普普通通的一位女税官,同事们说,她很普通,普通得就像林间的一株不起眼的小花。但是,她却是一位爱岗敬业的典范, 十五年来,她乐观前行,尽心尽职,乐于奉献,在办税服务厅默默耕耘;她亲切动人的笑容,温暖着她身边的每一个人;她娴熟的业务技能,更让纳税人交口称赞。

微 笑中有一份执著。郭欲文自1995年走上了税收工作岗位,始终工作在税收第一线,2001年到窗口工作,在办税服务厅主要受理纳税人的纳税申报、进行一窗 式比对、发票认证等项工作。这些工作枯燥乏味,但是她始终要求自己,把平淡的工作看做是快乐的旅程。随着金税工程、ctais征管软件、税库银一体化、网 上办税服务厅等一系列现代化税收征管软件的推行,对办税服务厅窗口人员的素质有了更高要求。她深知,为纳税人服务,仅靠微笑是不行的,在面对纳税人咨询时 “一问三不知”;在办理涉税事宜时效率低下、差错不断,哪怕您笑得是艳若桃李,喊得是甜甜蜜蜜,端上来的是“龙井茶”,递上来的是“大中华”,根本谈不上 为纳税人提供优质服务!优质服务,必须要有一定的“真本领”和“硬功夫”,为此,她不断提高自身素质,及时了解掌握各种软件的升级后带来的变化,熟练掌握 各种税收政策,反复进行实际操作,熟练程序。“有付出必有收获”,因业务娴熟,被称为“纳税服务明星”。

微笑中有一份感动。  人们常说,税官难做,窗口的税官最难当。因为,在公民纳税意识还比较淡薄的现阶段,与各种纳税人零距离接触,被误解、受委屈是常有的事。可是,郭欲文处处 想纳税人所想、急纳税人所急。在纳税人眼中,她是位踏实肯干、默默奉献而且毫无怨言的公仆。她所在的岗位是大厅最繁忙的岗位,月初抄报税,月底发票抵扣认 证。每当到申报期最后几天,为了方便纳税人抄税,她甚至加班到晚上。去年3月31日下午5点05分,她匆匆关掉电脑,准备尽快去照顾高烧住院的孩子。这 时,一企业办税人员风风火火地赶到办税服务厅,因公司扫描仪出了问题,刚刚寄来的发票急需在大厅认证,否则就不能在当月抵扣,企业要遭受很大损失。她二话 没说,放下刚打开的自行车,微笑着回到岗位,重新启动了电脑,为企业认证了168份发票,纳税人激动的说这样的国税干部太好了!

除了对纳 税人提出的问题做好耐心细致地回答外,对于三言两语说不清楚的问题,郭欲文就会主动为纳税人手把手示范。锦州石化开元公司网上办税服务厅申报数据无法正确 导入,她立即一步步教会了企业财务人员,直到对方能独立操作为止。在办税过程中,她每天都以亲切柔和、热情真诚的话语,与纳税人说上几百句话,即使面对纳 税人的误解、责难,也不急不躁,始终和颜悦色、耐心细致地做解释工作,纳税人有什么问题都爱向她咨询,由此带来更多的繁忙,但她笑着说:“纳税人对我的信 任,是对我工作的支持”。对同事、对纳税户,她总是给人以温暖,送人以满意。许多企业办税人员亲切地她为纳税#p#副标题#e#人“贴心人”。
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