房地产客服专员职责

职责一：房地产客服专员职责

1、受理及主动电话客户

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训


职责二：房地产客服专员职责

1、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。

2、负责为客户办理按揭贷款事项。

3、负责提醒日常客户贷款交纳工作。

4、负责商品房合同备案登记。

5、负责办理房地产证等证件。

6、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。

7、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；

8、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。

9、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。

10、公司领导交办的其他事宜。


职责三：房地产客服专员职责

一 负责签订《商品房买卖合同》并及时将合同上交管理人员审核后备案；

二 负责收集客户资料，审核各贷款资料，办理按揭 办证及入伙等手续；

三 与各银行保持密切联系和良好关系；

四 配合财务跟踪各个贷款到款情况；

五 按期做好合同备案登记，建立合同档案管理；

六 协助财务缴纳办理产权的相关费用；

七 做好市场动态信息库，针对国家及相关单位出台政策进行调查分析；

八 负责与市房管局联系办理个人产权及相关手续；

九 协助上级各项工作，提供相关信息便于领导做好决策；

十 完成上级委派的其他任务。


职责四：房地产客服专员职责

一，新人免费提供最专业的房地产知识及销售技巧培训；

二，陪同客户看房，在最短时间达成房屋买卖交易及租房业务；

三，负责公司房源开发与积累，并与业主及客户保持良好的业务关系；

四，遵守公司相关制度，其余的任由自己发挥；