第三，如何做好批评与自我批评呢？我认为要做到“静夜六思”和“清晨六问”，并且每天都要坚持。
“静夜六思”包括：
1、我今天是否受到了别人的批评？
2、我今天的工作是否让内部客户满意？
3、我今天又学到了些什么？
4、我今天在哪方面还做得不够好？
5、别人为什么批评我的工作？
6、我如何才能做得更好？
“清晨六问”包括：
1、我今天最重要的3件事是什么？
2、我今天的目标是什么？
3、我要怎样做才能减少别人对自己的批评？
4、我必须在哪些方面做出改变？
5、我今天准备学到哪些新的东西？
6、我今天准备在哪些方面进步一点点？
