招生就业工作总结(5)

    四、强化服务意识，提高服务水平
    招生就业工作处领导班子在明确工作人员职责，抓好部门内部团结协作和部门之间沟通协调的同时，注意引导全处同志牢记服务宗旨，强化服务意识，把全心全意为学生和基层服务作为工作的出发点。一是大力倡导“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的工作理念，要求全体同志在面对学生开展工作时，要坚持换位思考，坚持视学生如兄弟姐妹，办事情，想问题，急毕业生所急，想毕业生所想，在坚持原则的同时，全心全意为学生提供服务。如在就业工作中，毕业生人数逐年增加，毕业生办理就业手续已常态化。为方便毕业生就业，有关人员牺牲寒暑假休假时间，坚持常年为毕业生办理就业手续。即使是国家法定节假日，毕业生远道而来，只要有需要，都及时安排人员予以解决。为了使每个毕业生都能及时、全面、准确的了解毕业生就业政策、规定和工作流程及注意事项，少走弯路，我们编印了《郑州航院毕业生就业服务手册》，应届毕业生人手一册，效果良好，受到了普遍欢迎。为了帮助应届毕业生缓释就业压力，调适好心理，端正就业观念，我们在人手十分紧张的情况下，开展了面对学生个体的咨询活动。为了了解应届毕业生对学校人才培养和就业等方面工作的意见和建议，我们坚持每年开展面向全体应届毕业生的问卷调查工作，20xx年有5400余名毕业生参与了答卷，并及时将调查情况反馈给有关单位，以便改进工作。在招生工作方面，我们注意通过电话、网络和微博等形式，与考生和家长建立直接和密切的联系，开展服务，及时宣传学校，解答问题。二是积极主动做好为基层和教职工的服务工作。在日常工作中，我们要求全体同志对基层和教职工提出的问题，不得推诿扯皮，不得麻木不仁，能解决的一定要及时解决，能提供方便的一定要尽力提供方便。如在招生工作中，在政策允许的范围内，坚持做到了对教职工的咨询热心解答和指导;对报考我校的教职工子女、亲朋好友录取情况在第一时间通知;对职工子女报考我校尽力提供便利和帮助。经过不懈的努力，我们的工作得到了广大学生和教职工的认可，在2012年5月学校行风工作领导小组组织开展的校内行风评议中，经网上投票，招生就业工作处在学生和教职工对职能部门的校内行风评价中，分获第一。
    五、积极开拓创新，规范高效管理
    为确保招生就业工作处能优质高效的完成所承担的各项工作任务，我们注意做到，一是年度工作有计划，有安排，有检查，有总结。处领导改进工作作风，亲临一线，了解情况，督促检查，不打无准备之仗，不打无把握之仗，发现问题及时解决。二是依照上级规定，结合工作实际，以科学、规范、高效为目标，积极探索，开拓创新，通过制度建设，为创一流的工作和服务奠定良好基础。经过几年的努力，我们在招生、毕业生就业和学生档案管理等方面已建立了较为健全的工作制度体系，包括招生方面的《郑州航院艺术类专业招生考试管理办法》、《郑州航院高水平运动员招生管理办法》、《郑州航院保送生招生实施办法》和内部管理规定《郑州航院教职工子女推荐录取暂行办法》;毕业生就业方面的《郑州航院毕业生就业工作条例》、《郑州航院校内招聘活动管理规定》、《郑州航院来校招聘单位审查办法》和《郑州航院校外专家来校举办就业指导讲座管理办法》、《郑州航院毕业生就业协议书管理办法》、《郑州航院大型校园招聘会安全工作制度》、《就业网站机房安全工作制度》;学生档案管理方面的《郑州航院学生档案管理暂行规定》和《郑州航院学生档案转递暂行规定》。基本做到了招生就业工作处管理靠制度，运转有程序，各项工作有法可依，有章可循，工作质量得到了保证。