邮政局工作计划(9)

（五）强化服务，进一步提升企业服务水平

服务不仅是全社会共同关注的话题，更是邮政企业“关注民生”的重要体现，是企业持续发展的基础和保障。邮政紧紧围绕县委、县政府组织开展的“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动要求，召开了全局职工动员大会，明确服务目标，提出服务要求，进一步强力提升了服务水平。开展了“抢份额、提比例”柜台营销服务月活动和“优化服务——提高网点竞争力”活动。与邮储银行联合开展了“202星火服务行动”，制定实施了“三站立”、“四统一”、“五声服务”、“六个一样”的服务标准。还与邮储银行联合做出抗震救灾银行业金融服务六项特别承诺，对寄往灾区的汇款、包裹、函件、快递等业务开通绿色免费通道服务。通过一系列活动的开展和举措进一步提升了企业服务水平。

（六）深化营销，逐步增强企业市场营销能力

本着为企业创造效益和为客户提供优质服务的原则，深化营销，先后开展了旺季手机放号达标有奖竞赛、邮储短信业务达标竞赛、“迎奥运、争上游、拓市场”电信充值卡竞赛、集邮奥运邮品营销、邮资封销售竞赛、第29届奥林匹克运动会世界邮票大全邮册营销、“金鼠迎春”和“春光杯”保险竞赛、集邮个性化邮票制作项目营销、“思乡月”专项营销、亮博士系列洗涤用品分销等一系列营销竞赛活动。企业营销观念由实用营销向观念营销转变、由价格营销向价值营销转变、由分散营销向集中营销转变、由产品营销向顾问营销转变。在发展困难时期，局领导亲自走访企事业单位攻关营销，向客户讲解邮政短信业务的优势，先后成功开发了人寿保险、联通公司、烟草等单位的邮政短信500余户。“营销王”王宝珍在邮政贺卡开发上，揽收贺卡12万元，占贺卡揽收总额的14.76%。景杨在任军民路支局长期间，抓住红利发险种的卖点，向客户认真宣传讲解，成功开发了单笔40万元大额保单。针对九三市场，选择在当地较受关注的九三广告为突破口开展营销，定向开发了九三广告商信，得到商家的认可。

（七）严加防范，突出抓好邮政安全工作

2010年是奥运年，奥运邮政安全工作至关重要，不仅体现了邮政日常工作，更是一项政治任务。按照省公司和市局关于奥运邮政安全工作的要求，印发了县邮政局奥运邮政安全工作实施方案，制定了奥运邮政安全工作突发事件应急预案，在各营业网点显要位置粘贴了奥运期间禁寄物品公告，在各营业网点柜台制作了奥运期间邮件安全验视提示牌，加强了奥运邮件安全工作检查，严格防范了禁寄物品流入邮政渠道。在资金安全上，着重加强了各支局的资金安全检查，对涉及资金的网点、金库、经警、出纳、司机等人员进行排查，确保邮政资金和人员安全。定期组织相关人员学习安全警示教育，通过各类案例予以警戒，有效杜绝了类似案件的发生。开展了“平安邮政”建设，提高了安全防范意识，强化了安全防范检查，确保了运输、资金、枪弹、押运、消防、邮件等各项安全。更换了储汇中心、站前、华驿等支局的110报警设备，为各单位更换配备了灭火器，在大厦各楼层安装了刷卡密码锁具，有效地增强了安全防范。

（八）注重党建，切实提高党员队伍的先进性

邮政党委在上级党委的正确领导下，紧紧围绕企业发展目标，坚持“围绕经营抓党建，抓好党建促经营”的思路，认真学习党的十七大精神，贯彻落实科学发展观，邮政党建工作得到进一步发展。加强思想理论学习，全面提高了党员队伍的思想素质，增强了党组织的凝聚力和战斗力。进一步探索机制创新，制定了《县邮政局党员年度考核办法》。进一步加强党的作风建设，开展了党风廉政建设工作，与重点部门签订了《党风廉政建设责任书》和《行风工作责任书》，并定期召开民主生活会和组织生活会，切实开展批评和自我批评。开展了党员“先锋工程”活动，每个季度开展党员义务奉献活动，党员的模范带动作用，在全体职工中凝聚了人心，增强了干劲，推动了企业整体工作的快速发展。