邮政局工作计划(11)

2011年，受全球金融危机的不利因素影响，国家将采取积极的经济政策，扩大内需，刺激经济平稳快速发展。党的十七届三中全会对农村改革若干问题中明确指出，要进一步放开搞活农村经济。这些政策因素，无疑为邮政企业带来了良好的发展机遇。邮政将紧紧把握机遇，加快创新发展，确保各项经营指标的顺利完成。

1、超常发展，迅速壮大自营业务规模。

明确函件核心业务地位，将业务做大做强。2011年，以商函业务发展为重点，抓住建国60周年的有利时机，大力开发封、卡、片等产品，增加商函业务收入。商信业务在加大市场开发力度的同时，进行产品创新，有选择性的开发国家12种直邮产品，由商信的信函广泛发放型向宣传册定向投递型产品转变。邮资封业务继续加强与代销点的长期有效合作关系，及时沟通，增加走访频次。在加强柜台营销力度的同时，努力开发批量定制型邮资封。帐单业务在业务量急剧下降的艰难时期，改变现有思维模式，把精力集中在新业务开发上，充分借鉴农业发展银行及工商银行帐单成功开发的经验，对其他金融单位进行攻关，力争取得新突破。继续加强数据库信息的维护和管理，不断提升数据库质量，保证为商函业务发展做好有利支撑和保障。

利用包裹业务季节性开发因素，加大开发力度。根据市场变化的趋势和季节性特点，继续强化柜台营销和外部营销，重点开发家乡土特产包裹和军营包裹业务。注重开发目标大客户，并做好大客户的售后服务工作和维护工作，保持长期稳定的客户关系。

抓住市场逐渐升温的现状，实现集邮业务健康发展。随着奥运邮品销售热潮，及时掌握市场信息动态，仔细分析市场，与省公司和市局积极沟通，选取适销的邮品进行销售，确保无库存积压现象发生。严格执行各项规章，实行规范管理，做好集邮名址库的维护及管理工作。

充分利用柜台优势，重点开发入帐汇款业务。汇兑业务发展以入帐汇款业务开发为重点，提高入帐汇款业务出口占有率，提高入帐汇款占汇兑业务收入比重，同时加大汇兑短信业务及回执业务的开发力度。

2、加强合作，实现代理业务健康发展。

强力发展储蓄业务，增强与邮储银行协同合作关系。储蓄业务在我局占有60%的收入比重，仍是邮政收入的主体和支柱业务，因此，我局将继续坚定发展储蓄信心不动摇，早动员、早行动，狠抓第一季度旺季时机，为全年储蓄收入奠定坚实基础。同时将抓住2011年国家对农村改革的政策、国家将实施货币宽松政策等有利因素，重点抓农村大豆、农机具等市场，大力发展活期储蓄业务，提升活期比例，增加储蓄收益。继续加强财政工资和低保工资代发的服务工作，为营销社保工资的代发起到重要典范作用。全力做好基金、理财、国债、质押贷款、对公业务和商易通等中间业务的开发工作，增加储蓄业务收入来源。

强化柜台营销，进一步壮大代理保险业务规模。积极与各家保险公司沟通，争取适销的险种和有利政策，制定切实可行的保险方案，适实开展竞赛活动，激发柜台营业人员发展业务的积极性。充分抓住柜台阵地，耐心向客户推荐保险产品和灌输保险意识，激发他们购买保险欲望，提高服务质量，坚持诚信经营，避免误导客户，维护客户利益。

重点抓常年订阅市场，提升邮政报刊品牌。要按照省公司“强化服务、注重效益”的发展思路，突出抓自费订阅市场，通过与哈市图书代理商开展图书展销和与县内图书销售商联合代销方式，不断拓展报刊零售市场。要继续抓好校园市场的培育开发，选择校园热销适销的报刊广泛推荐，继续开发《小学生阅读世界》、《现代教育报·思维训练》等校园畅销报刊。

深化战略合作关系，积极发展电子商务业务。继续保持与各大电信运营商的深化与合作，重点抓联通放号，尝试代理移动放号。继续推广邮政“缴费一站通”业务品牌，扩大代收费业务规模。努力做大做强邮政短信高附加值业务，逐步发展机票代理和彩票销售业务，促进电子商务业务的持续快速发展。