社会管理工作计划(7)

(五)强化监管手段，着力打造廉洁平台

针对中心业务的特殊性和高敏感性，中心通过调研，建立了“四位一体”的监管机制，最大限度的将中心各项工作至于探照灯下，照出公平和公正。一是市场监管。通过在相关网站公布中心的政务信息、工作流程、机构电话、招投标信息、中标公告等，开设主任信箱和投诉举报电话，接受交易市场的监督。二是执纪监管。在具体项目交易过程中，凡是关键环节，都邀请招监办、招管办及行业主管部门到场监督，必要时还邀请公证进行现场公证。三是纪检监管。不留死角，全方位、全过程主动纳入市纪委监督。中心纪检组长由纪委派驻，纪检组长不仅参与中心各项流程和制度的制定，同时也负责监督项目具体操作过程，所有中心对外发布信息的内容、渠道、方式等都需经纪检组长审核确认，纪检组长还定期或随时将中心运转情况向纪委监察做出汇报。四是社会监督。制订《社会监督员聘请暨管理办法》，聘请来自人大代表、政协委员、民主党派、新闻媒体、企业代表等的11名社会监督员，加强公共资源交易中心行政效能建设，强化社会监督，全面提升交易中心行风建设水平。

(六)提高服务水平，着力打造满意平台

交易中心作为公共资源交易市场，是服务的主体，工作的最高目标是让服务对象满意、让社会满意、让市委市政府满意。服务对象既有行政机关，也有施工企业和采购供应商。中心要求全体人员必须树立服务意识，采取多种方式和途径，努力为交易双方服好务。一是服务制度。建立首问责任制、一次性告知制，并建立了服务对象评价制度，随时搜集服务对象对中心工作的意见，及时整改。二是加强对招标代理机构和拍卖机构等中介组织的管理，提高其服务质量和水平。硬件上设施的完善，从办公环境上，增加群众休息椅，饮水机，电脑供客人使用，墙上制作各项业务的流程图，以及中心公示栏。配备了电子显示屏用于各类招标、挂牌，公告信息发布。由于中心工作涉及的行政主管部门、监督部门较多，中心积极主动地与项目建设单位、市招监办、市招管办、行业主管部门保持密切联系，及时发现问题、解决问题。一方面指导项目建设单位顺利完成业主职责;另一方面，认真查找问题，审核和修改招标文件，尽力减少质疑、投诉、流标，全力推动灾后重建项目的实施。

四、加强领导，落实责任

中心全体干部要高度重视社会管理创新工作，中心主任作为此工作的第一责任人，分管领导、各科室负责人在工作职责范围内负责相关工作。要把社会建设、创新社会管理工作纳入中心工作安排部署，在工作中加强考核，充分调动广大干部的积极性、主动性和创造性。


篇五：社会管理综合服务中心2012年工作计划

一、加强教育培训。

1、制定科室学习计划，形成常态学习机制，及时掌握上级社会管理创新工作最新理论和政策。

2、每月10日召开网格员例会，采取以会带训的方式，围绕网格员“六员”工作职能业务科室对网格员进行业务培训，全年不少于10次。

二、加强对外宣传。

1、坚持周报信息制度，及时向街道主要领导和上级主管部门反映科室工作动态、服务信息和工作计划。

2、注重媒体宣传，充分利用现有微博、qq等载体，广泛对外宣传街道社会管理工作的做法，编写精彩博文、信息，提升外界关注度和群众知晓率。

3、总结、提炼街道社会管理创新工作开展以来的经验和做法，形成具有辛家庙特色的社会管理创新工作理论，适时在相关媒体和政府内部刊物上刊载，打造辛家庙社会管理创新工作品牌。

4、制作街道网站，依托已有资源，开发辛家庙街道党政服务网，将街道党务、政务服务信息、工作动态、便民服务等信息向群众开放。

5、适时在1-2个社区以横幅、发放纪念品（制作纸杯、购物袋）等形式开展集中宣传活动，全年计划开展3次以上。同时充分利用兄弟科室及街道重大活动的机会，向群众发放便民服务册和便民服务卡，提高群众参与工作的热情。