药店员工年终总结(7)

　　四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。 


篇四：工作体会:药店工作总结 

  自年初以来，我店认真贯彻公司的各项经营方针，作为一店之长，首先我将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，作好承上启下的桥梁作用，其次是做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购药心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使药店的管理工作更具针对性，以身作则，做员工的表帅，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发，靠周到而细致的服务去吸引顾客，发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”，今年以来，在人少、销售额任务重的情况下，我店全体员工努力学习，积极工作，认真落实本店目标负责制，发扬奉献精神，精诚协作，发扬吃苦耐劳、开拓创新，紧紧围绕工作目标，狠抓工作重心，取得了较好的成绩。 

　　截止8月31日，赤峰门店实现营业销售额1110万元，完成本年销售计划任务1550万的72%，与去年1至8月同期完成1020万元相比，本年同期超完成营业销售额90万元，是去年同期的109%，超额完成了公司下达的营业额任务。 

　　为了给顾客创造一个良好的购药环境，为公司创作更多的销售业绩，我们每天都做好药店的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购药环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;另外我们还不断强化服务意识，以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 

　　现在，赤峰门店的管理正在逐步走向数据化，管理手段的提升，对店长也提出了新的要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务，管理好我们赤峰门店。 

　　面对下半年后四个月的工作，我深感责任重大，我店还有440万元的销售额任务等待我们去实现，我们还要随时保持清醒的头脑，理清工作思路，将要在以下四个方面狠下功夫： 

　　1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 

　　2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 

　　3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 

　　4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 

　　总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，作为一名店长，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：要想管理好零售药店，一是要有一个专业的管理者，二是要有良好的专业知识做后盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去观察，用心去与顾客交流，你的工作就可以做好。 


篇五：药店个人工作总结 

  本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。