志愿者服务实践心得

时间: 01-28 作者:田慧敏 栏目:心得体会
篇一:志愿者服务实践心得

  世界博览会是一项具有巨大影响和悠久历史的国际性活动,也是人类的盛大聚会。人们从世界各地汇聚一处,展示各自的产品与技艺,夸耀各自的故乡和祖国。世博会集人类文明之大成,因而具备了无与伦比的感染力,使人心情激荡。中国上海获得2010年世博会举办权,上海世博会将是世界的盛会,是上海新一轮发展千载难逢的大好机遇,更是我国民族精神的重要体现。    
    
  “一个微笑,一个世界,你的世界是我们的微笑……”第一次听到这首世博会志愿者主题曲时,内心并无多大感慨,一个小小的志愿者,能够做的只有一点点很小的事情,我们的一个淡淡的微笑真的能让世博会多添光彩吗?抱着这样一个小小的疑问,我开始了自己的世博会志愿者之旅。 虽然赤日炎炎,我们活力无限;虽然没有报酬,但我们热情不减。成为中博会的一名志愿者,我们不求从中得到什么现实的东西,只想能尽自己的一份心力,为他人提供哪怕是一点点的帮助。

  志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情,能学到很多在学校里无法得到的知识。这是学校学长们经常给我们所灌输的,此次参加的实践活动也正印证了这一点。在活动中进行小团队组合的方式,提高了我们交流表达的能力和技巧,让我们体会到了“团队合作”的重要性。实践中也让我们多接触社会,敢于发问,将我们在学校学到的东西与实际相结合。进入了志愿者们共同生活的地方,有收获,也有疑问,甚至有些无奈,但都无妨,我体验过了,了解了。

  身为世博志愿者的经历并非一帆风顺,相反,在上岗前就了小问题,我和我的组员*的志愿者服装还到位,得去上一批的志愿者,找借衣服!这过程一波三折,努力寻找最后找到四套衣服,在离上岗前终于把服装问题给解决了。在早上10点20左右从学校,中间给两个同学送去衣服,到的工作站---南京东路站是12:20。到了南京东路,也许是周六的原因吧,那里的人流

  量把我给吓住了,几乎是时时刻刻挤满了人,我看到早班的同学一直在忙着回答游客的问题。当时我就觉得志愿者工作是要的,可以给乘客的信息咨询是工作的主要点。有上网本可以查询乘客需要的公交线路,为乘客回应。快到13:00时向早班的志愿者请教了一番,对的工作更为详细的,也知道了大乘客想知道的内容,这对工作有的帮助。接下来正式上岗了,一上岗就有游客向咨询应该往哪号口出去里外滩近一点,做了功课的,我微笑着自信的对她说,请走3号口。她也微笑着说了一句”谢谢“,当时我就感受到了做志愿者的价值所在,这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了的信心。咨询的乘客多,我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始有点不太熟悉,有些乘客问到的地方不知道,也就无法帮助,时候是的站长带着去帮助乘客解答,大概半个小时的工作,可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要到远的地方,就上网本上网查找公交为解决,赢得了许多游客的赞许。这让很开心。大的游客问的同目的地,总是能以微笑去回应的问题,经常也了游客的感谢!这也让我体验到了做志愿者的快乐,别人的一句“谢谢”最好的报答。 我渐渐喜欢上了这份工作.

  中间还遇到了几个外国人,和交流对来说有点,上能让彼此理解对方想要表达的意思,也帮助了的!有趣的外国人,他想买一张交通卡,我和他说到服务中心可以买到,他走了两步又回来了,他问我交通卡用汉语怎么说,我用普通话和他说“交通卡”,他学了说了,用很怪异的腔调说“交通卡”,很像,我连着说了三遍,我听他再说的时候比次好多了,他就去排队买卡了。我当时就觉得外国人真是好学,也挺幽默的。
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