门诊护理工作计划(7)

    年护理事故发生次
    ０
    安全生产合格率
    ≥９５%
    年压疮发生数
    ０
    健康教育覆盖率
    １００％
    无菌物品合格率
    １００%
    消毒隔离考评成绩
    ≥９５%
    病区管理考评成绩
    ≥９５%
    无菌物品合格率
    １００％
    １００
    急救物品完好率
    １００％
    １００
    病人对护理工作满意度
    ≥９０%
    二、护理管理具体实施细则
    一）作好质量控制，保证护理质量的持续改进。
    1）、根据护理部工作要求及科室自身工作特点制定本年度工作计划，突出重点，做到季有安排，月有重点。
    2）、充分发挥质控小组的作用，做好日常的监督检查工作，建立护理质量目标实施内容的监督、效果评价反馈及整改机制，持续改进措施落实到位，做到有检查、有记录，利用每月护理查房时间召开科内护理质量分析会，每季度进行效果评价。
    3）、落实护士长每日五次查房制度，对各班工作进行监督检查，对护理质量进行检查指导。
    4）、形成良好的团队协作精神，根据护理人员工作特点进行合理排班、搭班，在工作中形成团结、互助的良好氛围。
    5）、每月召开工作座谈会一次，有改进记录。
    6）、加强科内感染控制管理工作，定期组织护理人员培训学习。
        二）、积极创新改善服务措施，提高护理内涵
    1）、积极响应我院提出的优质服务示范工程活动的号召，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务，从小处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务内涵，提升服务质量。
    2）学习我院下发的《优质护理服务手册》，要求护士着装规范，举止符合职业要求，创造优质服务的氛围。
    3）、各诊室整洁、舒适、肃静，安全，便民措施到位。
    三）、严格物品管理，杜绝浪费
    1）、常用仪器、物品、设备功能良好，定期维护保养，护士长每周检查并有记录
    2）、各种备品按需请领无积压，摆放有序、符合要求，杜绝浪费，严禁私自购买医疗器械及用品。
    3）、急救器械做到“五定”护士长每周检查并有记录，护士掌握相应抢救设备的使用。
    四）、护理安全管理计划
    护理安全是衡量护理服务的重要质量指标，也是患者就医选择的最直接、最重要指标之一。
    1、加强安全知识培训，营造安全文化氛围。
    加强安全知识培训，定期组织医务人员进行各类应急预案的学习，参加医院医疗安全的培训，学习护理安全管理手册。每月在科会上就本月发现的有关医疗、护理质量安全的隐患、问题进行公布，全科人员进行讨论、分析、提出行之有效的整改措施，形成医疗、护理质量安全，人人参与管理的良好氛围。