监控中心年终总结(5)

10、保质保量完成了领导及上级有关部门交办的各项任务。

一是参与了国际xxx保持大会、局（处）长会议等10个重要报告的起草工作，主要包括：xxx副总理、xxx部长在国际xxx保持大会上所做报告，陈雷副部长在国际xxx保持大会、全国xxx保持工作会议上的讲话和在中国xxx保持发展战略研究国际研讨会所做的报告，及陈雷副部长参加山西省第九次小流域治理工作会和全国人大加强生态建设　再造秀美山川座谈会上的讲话等，得到有关领导和上级主管部门的高度评价。再如我中心派员陪同xxx副部长、xxx副部长和xxx部长分别对陕西省生态建设、首都水资源和山西人畜饮水做了调研；陪同水保司领导对青海省茫崖地区生态用水、全国生态自我修复进行了调研，组织了事业单位企业化管理调研；各项调研都顺利完成调研计划，向有关部门提交了调研报告。


篇二：监控中心2010年上半年工作总结
　　
2010年上半年，监控中心在xx管理处、xx管理所的正确领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真贯彻十七大、十七届三中全会精神;以科学发展为契机，狠抓中心各项工作;中心员工齐心协力，克服各种困难，较好的完成了2010年上半年各项工作任务。

一、强化业务技能，中心工作见成效

今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次专题会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。

1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。

2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。

3、按时制作“出口现金收费、通行券回收情况及误差报表(按收费员班次统计)”、“入口车流及通行券误差报表(按收费员班次统计)、”出口现金收费车流核算金额校核报表(按日统计)、“月报表”并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

4、在征得领导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。

5、严格监督车辆免费情况，坚持“应免不收，应收不漏”的原则，对过往绿通车严格检验，详细上报，并由监控中心做好绿通车辆减免台帐。

6、严格对“偷逃通行费车辆”进行监控，按照相关规定对收费人员下达相应指令，有效的遏止了车辆通行费的流失。

截止6月16日，完成车辆通行费xxxx元，约占下达任务的xxx，与去年同期征收完成的xxxx元相比，增幅为xxxx。累计车流量为xxxx辆(日均车流量xxxx辆)，与去年同期的xxxx辆相比下滑为xxxx。同期相比流量下滑，征费金上涨，主要是由于计重收费费率的调整。

二、细查三大系统，运营畅通得保障

三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。

1、xx监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理。

2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查，发现问题后，作好记录及时上报xx监控中心。