商场保安年终工作总结(7)

第二部分 

2013年度工作计划

一、下年度面临的工作困难和挑战在新的一年里我要努力学习商场的管理知识和物业的各个法律条规，争取做一个新型的商场中层管理者。

二、本岗位总体工作思路我对2013年的工作计划有以下几个重点：

第一：作为综合类大型商场，安管员是顾客对商场的第一印象，安管员的值勤姿态、精神面貌对公司形象影响重大。提高安管员整体素质，展示出一流的值勤姿态和精神面貌对提升公司形象、促进公司发展具有十分重要的意义。本计划拟通过巩固前期军事化训练的成果，推行巩固训练，提升公司安管员的整体素质，以达到提升公司的整体形象、推动公司更好发展的目的。

第二： 安全检查  我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。 

进行安全检查，有四个阶段。  

1，准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和检验方法。  

2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。  

3，整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改措施，及时解决。  

4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。 

第三：  

排除安全隐患，预防灾害发生。  

1，完善公共教育。要利用一切机会，采取各种形式，向安管员和商场员工教授防范知识，增强员工维护和遵守法规的意识，确保商场工作安全。  

2，领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾害事故。  

3，坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。  

4，及时总结安全事故防范经验，对好的个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性质，给予妥善周到的解决。 

第四： 聚众斗殴  

商场内发生的聚众斗殴事件，严重损害了公司的形象和员工，顾客的财务人身安全，一旦发现此类事件的发生，我们必须采取果断措施处理：  

1，发现事件带头人，及早发现，解决在萌芽阶段。及时发现互相串联，纠集人马，准备工具等苗头，一经发现迅速解决在萌芽阶段。  

2，发生此类事件，应立即报告，迅速组织人员到现场，并立即叫停。对于未能叫停的情况，迅速组织人员进行疏导，发现伤者，迅速送往医院救治。  

3，斗殴事件平息后，应该扣留当事人，逐个进行调查核实，认清事件性质，送交公安机关处理。 #p#分页标题#e#第五：盗窃事件发生的相关处置。  

一旦商场发生盗窃事件，应该重点保护好盗窃现场，迅速通知公安局，并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的地方进行看护。 

第六：商场营业区的安全监控。  

1，控制在商城所有区域顾客的活动，发现可疑顾客，可疑行为，及时报告。  

2，重点保护ido珠宝柜台。  

3，提高警惕，防止扒窃，盗窃或诈骗财产等情况发生。  

4，提醒收银员应认真核实的钱数，信用卡，以防止收到假币，伪造信用卡。  

5，安管员无特殊情况不得进入商铺内。