物业主管年终总结(8)

09年，在***小区待的第三年。随着2013年新年的临近，今年一年的工作已接近尾声，这一年***小区有了很大改观，这一年公司面貌越发新颖。现将本年度工作总结如下：

***小区建筑面积**万平方米，共有楼房**幢，商业***幢，住房***，约***人。共收物业***元，取暖费***元，收取率均为100%。

一、小区的日常管理工作

09年初，二期接房的大致结束，业主搬迁入住的各种工作尤为突出。空调、太阳能、防盗窗的安装管理提上了工作日程，门口紧查，院内勤转，各员工相互配合，整顿各工人的施工管理，保证了小区房屋的整体外观环境，为以后的创优工作做足了准备。11月份二、三期接房工作的基本完成，管理区域的不断增加，保洁、保安队伍的扩大，产生了一定的工作和管理难度，我们尝试用各种不同的方式来打扫和保持院内卫生和安全管理，设立一、二期保洁班长的门每日检查，每栋楼顶的保洁员、房管员工作和检查签字，既有业主监督，又提高了工作质量。门口对每辆骑出电瓶车的检查，保证了我们整年无丢失现象的发生。空置房面积和数量的扩大，使我们不得不抽出1—2天的时间来集中打扫，通风和检查，发现问题及时记录和解决，使***小区的空置房管理成为公司的榜样。

二、公司的各项工作，加强相互配合，完善小区整顿管理

1、针对今年手足口病，甲型h1n1流感病毒的防治，***小区的工作变得异常明显。新入住小区，高流动人群，09年6月份，***小区5周岁以下儿童就达到了180多个，每天对小区内聚集人群的驱散、讲解；对院区及各单元楼道的消毒检查；以及同社区防疫站同志的走访配合，占用了我们很多的工作时间，我们不遗余力的共同渡过了危险期，保证了业主们的正常生活。#p#分页标题#e#2、公司的创优工作

对于09年一年连创市优、省优来说，公司所有人员都做了大量工作。对各种资料的整理、小区外观环境的美化、保持，对停车场、库、位及车辆行驶的相关规划、推行智能卡式出入管理，使我们小区的车辆管理工作井井有条，同时也提高了我们的管理水平，从各个角度都帮助我们实现了市优、省优的目标。

这一年取得的成绩使我们前进的动力，但工作中仍存在一定的问题；

1、小区的消防防范意识依然不够强。对***小区来说，外墙保温板、大面积的绿化等都是防火消防的安全隐患，希望公司尽快重视和采取措施。

2、人员的频繁调动和更替。人员素质与管理水平的均衡不等，产生很大的工作差异，希望可以定期组织相关培训和考评，提高公司人员的业务水平，更好的体现公司面貌，更好的服务业主。