13、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
14、谈话，和
作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
15、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生
16、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
17、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
18、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
19、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
20、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
21、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
22、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
23、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯
24、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生
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