13、我们为客户提供服务，并非是一种恩惠，相反，是客户施恩与我们，让我们有机会服务、学习、成长。
14、头回客变成回头客的唯一秘诀：超值服务。“包您 满意”的承诺将改变企业的一切。
15、生活是个大舞台，要想成为这个舞台上的超级明星，每天 上台之前先大声对自己说：我爱我的观众！
16、企业问题没有能力达不到的事情，都是敬业精神不强的原因。
17、企业管理没有可复制的先进模式，一切都是在实践中创造出来的。
18、宁可自己麻烦十分，不让客户为难一时。
19、没有适度压力和紧张感的人生，是没有价值和空虚的。
20、客户是自己，今日是今生。
21、客户是企业的发展顾问，一次只考虑一个客户，尽可 能地为他提供最好的服务。
22、客户就是我们的衣食父母，没有客户就没有企业的一切。
23、客户关怀战略是企业战略之首，以客户为中心是企业工作的核心。
24、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前，没有人有这种需求。
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