部门负责人岗位职责(2)

时间: 11-28 作者:刘策 栏目:总结
8. 监督各部门的培训工作,提高公司整体业务与服务标准。 
9. 及时处理严重的投诉,突发事件,负责理顺业主与公司的关系。 
10.完成上级交办的其它任务。


篇三:办公室主任岗位职责

1. 负责公司各项规章制度制定、修改、完善、培训及监督执行。 
2. 负责公司管理制度执行过程中的考评及奖罚。 
3. 负责公司企业文化建设。
4. 负责公司人事管理工作。 
5. 负责办公室的日常管理工作。 
6. 负责业主建议分析、投诉筛选及综合整理、信息反馈上报工作。 
7. 完成上级交办的其他任务。



篇四:客服部主管岗位职责

1. 负责管理区域的面积、户数、产权产籍、业主等情况核实及档案 保管。 
2. 熟练掌握住宅小区管理费制定的依据及所含内容,充分了解物业 公司制定的各项管理规定,负责做好对业主的解答工作。 
3. 接受处理业主投诉,准确掌握情况,迅速解决问题,做好投诉记 录,并负责定期上报投诉处理结果。 
4. 熟悉掌握公司提供的收费服务项目及收费标准,并根据业主需求 督促相关部门及时提供服务。 
5. 按照回访制度,做好回访记录工作,对不能解决的业主投诉问题, 负责及时上报领导。 
6. 协助业主办理入住、装饰装修等各项手续。#p#分页标题#e#7. 协调并督促有关部门,及时完成工作维修单、特约服务单的相关 工作。 
8. 定期与销售部核对入住客户相关信息。 
9. 负责房屋指示标识、服务标识的管理。 
10.每半年进行一次业主意见征询,采取走访、调查表等形式,并根据意见征询结果提出统计分析报告。 
11.做好管理费及其他费用的征收、催缴工作。 
12.完成上级交办的其他任务。


篇五:维修部主管岗位职责

1. 根据物业公司的管理目标,制定住宅园区内物业维修及养护的实 施方案。 
2. 掌握住宅园区房屋的分布情况、结构类型,地上及地下管道的走 向、分布和起止点。 
3. 接受业主报修或咨询时,态度要热情、和蔼,及时解答、解决住 户的疑难问题。 
4. 负责电梯的维修、维护的管理工作。
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