干部作风整顿总结(18)

二是开展自查自纠。一是收集群众意见，进行政风评议。通过面向办事群众、面向服务对象发放《服务意见反馈表》，设立举报意见箱，开通监督电话，设立了网上投诉建议专栏等多种方式征求群众意见，集中梳理后向有关窗口和人员反馈。二是通过书面形式向各乡镇、街道和区级部门等征求意见，自觉接受兄弟单位的监督和评判。三是针对政务中心特别是窗口服务工作中的一些可能出现的问题，由办公室草拟了《青白江区政务服务中心干部作风整顿自查表》，要求中心全体特别是窗口干部认真对照，查找在服务工作中的具体问题，并对存在的问题以书面形式形成整改方案。四是加强督查，除日常工作中的一般性督查外，于3月5日开展了政务中心各窗口工作作风专项督查，并针对召开专题会议通报督查情况，通过严督肃查确保了整个作风整顿工作的整改得力、收到实效。

五、建章立制，总结提高

结合窗口行业的特点，我中心通过扎实有力的制度建设工作巩固整顿成果，以不断完善的管理体系为干部作风的持续改进提供了长效机制。认真总结作风整顿活动的有效做法和办法措施，巩固深化作风整顿活动成果，完善制度保障，强化监督管理，进一步建立健全领导干部作风建设的长效机制。从制度上消除问题的弊端，建立具有约束力、执行力、管用实用的规章制度。在原有《青白江区人民政府政务服务中心管理暂行办法》等19项管理制度的基础上，新建立了《工作人员行为规范》、《投诉登记和处理制度》、《责任过错追究制度》、《廉政建设制度》、《保安管理暂行办法》、《档案管理制度》等6项制度，并着重对原有的《考勤管理办法》、《安全保卫制度》、《学习制度》、《网络控制中心机房管理制度》、《例会制度》等5项制度进行了修订完善。通过建立和完善相关管理制度，紧紧抓住行使权力、强化责任、狠抓落实等关键环节，把职责权限、范围、与制度规范细化，形成了纪律作风整顿的长效机制。

六、主要特点和收获

我中心此次作风整顿活动，体现了“整顿有重点，全员有合力；重视程度高，思想认识高；查找问题，有的放矢”三个特点，取得了预期成效。

1、整顿有重点，全员有合力。在整顿中，我中心找准整顿重点，全体机关人员形成合力，达到每个人都参与整顿，每个人都对自身在工作中存在的问题进行了剖析，为在今后更好的服务于企业和办事群众而努力去提高自身素质和业务水平。督查科以工作人员的自身素质和业务水平为整顿工作重点，多次开展讲评和指导，从而使工作人员的自身素质和业务水平有了很大提高。综合科也根据窗口行业的工作特点，加强了形象、仪表、仪容等方面的建议和指导，并重新制订了管理规章，完善了政务中心的管理体系，形成了作风整顿工作的长效机制。

2、重视程度高，认真程度高。此次整顿工作，中心领导通过对工作纪律、作风整顿的目的和意义的深刻领悟，以高度的政治责任感不断对存在的不足找差距，进行严肃、认真地剖析；一般干部也对自身存在的问题开展批评与自我批评，形成了良好的整顿氛围。在整顿中，各科室、各窗口也分别找到了自身的切入点，确定了今后的工作方向，通过全员自检，大家一致承诺模范遵守中心纪律和各项规定，为提升中心形象多做努力。

3、查找问题，有的放矢。坚持用透视、环视、俯视的眼光审视工作，通过自检自查，对查出的问题和工作中存在的漏洞不囫囵吞枣，不分问题大小，查出一项立刻整改一项；对于没有发生的但有问题苗头的问题，也拿出预防措施。经过扎实的整顿工作，机关干部整体形象有了明显提升，得到了企事业单位和办事群众的一致好评。

通过为期近三个月的干部作风整顿活动，中心全体党员干部的工作积极性得到了很大的提高，形成了你帮我带，你追我赶的浓厚氛围，精神面貌发生实实在在的变化，荡涤了顽症痼疾，显示出了高涨的工作激情，昂扬向上、求真务实、严明有序的工作氛围和风正气顺、干事创业谋发展的良好局面逐步形成。在下一步的工作中，我们将在区委、区政府的领导下，围绕中心工作，一如既往抓好各项制度的贯彻落实和服务创新工作，不断提高行政效能，努力打造一流的政务环境，为实现区委、区政府“生态立区、工业强区，建设成都北部新城和生态工业高地”的奋斗目标作出应有的贡献。