生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。
所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。
有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美 。
在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。
在与客户接触的每一件小事中都做到言必信，行必果，不断的加强同他们的联系和沟通，通过拜访和接洽，用对方所感受得到的发自内心的坦诚去感染对方。
职业经理人与老板一定要沟通好，对一件事出现两个不同的处理结果，除了会引起职业经理人、老板之间的尴尬外，更严重的是直接打击了职业经理人的威信。
只要自己相信自己,他人就会相信你。
重视诚信的价值观，拥有完整、均衡的人生态度，善于用智慧选择最佳的解决
方案，并能不断地追寻自己的理想和兴趣、不断地学习和实践，妥善地处理好身边人际和沟通问题。
总要留点余地 ，顾及对方的面子。 所谓成功的谈判，应该是双方愉快地离开谈判桌，谈判的基本规则是没有哪一方是失败者，双方都是胜利者。
