银行不合规案例

时间: 07-08 作者:喻慕琳 栏目:案例
篇一:银行不合规案例(398字)

市民莫先生向记者投诉,说自己1月份使用某银行信用卡消费375.64元只因为出差延迟了2天还款,就被银行扣掉了20元滞纳金,另加7.27元全额利息,其中滞纳金比开卡时议定的10元下限多1倍。“2个多月前银行上调了滞纳金下限,却跟客户连一声招呼都不打,直至昨天收到账单时才发现被扣多了钱。”莫先生表示随后咨询了该行信用卡服务热线,才知信用卡滞纳金已于去年12月份进行了调整,将原来的滞纳金下限10元上调为20元。

市民关先生认为银行单方面上调滞纳金下限的做法“太霸道”。“消费者理应对服务收费享有知情权,银行没有预先告知就涨价,很明显是侵犯了消费者的知情权。”一些银行内部人士也认为“不合常规”。“按照正常操作程序,银行提高滞纳金一定要提前通知客户。”一位银行工作人员表示。部门回应

篇二:银行不合规的案例(385字)

6月30日是银行业集半年末、季末和月末“三点一线”的考核时点,这段时间各家银行不惜血本到市场“抢存款”的鏖战到了最高潮,市场乱象背后的一些问题值得关注。7月1日一早,南京城西一家买存款数额较多的银行几个对公窗口前,齐刷刷地出现排队盛况,“都是来开本票,把昨天进账的钱划走的,开的都是临时账户,网银进来,本票出去。花了大价钱就玩这么一日游的游戏,真是没劲。还不如给大家发奖金。”一位的银行内部中层干部说。这是一家城市商业银行的小支行,因为在新区,吸储任务重,资金来源有限,眼看着完不成6月30日的时点数,动员买了两亿元左右的存款,花了近60万。“我们也不想要这种存款啊,问题是如果存款完不成,下半年的工资奖金基数都要下调,大碗里没肉,小碗里只能喝汤。”这家支行的当家人抱怨说。

篇三:银行不合规的案例(532字)

我于2011年10月底到中国农业银行重庆分行大渡口支行转帐时,柜台人员在给我办理转帐业务时,首先在核对帐户名和帐号时只告之我是外地卡,而未告之我帐户名和帐号对不 上(也就是说并没有进行认真核对,工作上已经出了过错),接下来操作了一段时间后,突然说有错,而此时并没有立即要求我对错误的帐户名进行自行核实,而是柜员人员自己在我 的原始转帐单上去更改,他们的这种作法符合银行的相关制度规定吗,银行相关制度允许他们这样来做吗?

后来,我咨询了很多他们行内相关人员,都说银行人员没有权利在客户的原 始凭单上更改或添加相关内容,那么该柜员人员为什么会这么去做而违反相关规定呢,现在看来只有一个原因驱使她这么做,那就是她想掩盖她已经造成的错误(首先没有核对好别人 的相关信息,接下来已经又操作一段时间,有可能已经把别人的钱转出去了,此时才发现客户转帐的帐户名不对,当即在这种情况下,银行柜员人员应该马上做止付,但要做止付必须 经过相关领导同意,但柜员人员知道这样一做又会在领导那儿挂名,于是她就没有选择这种做法,接下来也没有立即返回转帐凭单要求客户自己核实帐户信息,而是选择自行更改客户 的转帐凭证,损害了客户的权利,对客户造成了损失,柜员人员利用这种违规操作行为来达到掩盖自己过错的行为)。

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